0376 444 441

alto-home.ro · GDPR

Datenschutz- erklärung

Letzte Aktualisierung: 19. Oktober 2026

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten die Website alto-home.ro, zu welchem Zweck erhebt, wie lange wir sie speichern, an wen wir sie übermitteln und welche Rechte Sie haben. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem geltenden rumänischen Recht.

1. Wer Ihre Daten verarbeitet

Die über diese Website übermittelten Daten werden vom Team alto-home.ro, als Verantwortlichem im Sinne der DSGVO, verarbeitet. Bei Fragen zu Ihren Daten erreichen Sie uns unter:

2. Welche Daten wir erheben

Daten, die Sie uns über Formulare übermitteln

Wenn Sie das Formular auf der Startseite oder auf der Kontaktseite ausfüllen, können wir Folgendes erhalten:

  • Vor- und Nachname;
  • Telefonnummer (erforderlich, damit wir Sie kontaktieren können);
  • E-Mail-Adresse;
  • die Wohnung oder Zimmeranzahl, die Sie interessiert;
  • die Nachricht, die Sie uns schreiben möchten.

Automatisch erhobene Daten

Mit dem Formular oder beim Klick auf Telefon- und E-Mail-Links erfassen wir außerdem technische Informationen zur Herkunft des Besuchs: die Seite, von der Sie Ihre Anfrage gesendet haben, die Parameter der Werbekampagne (zum Beispiel UTM, Google Click ID, Facebook Click ID, TikTok Click ID), die Website, über die Sie zu uns gelangt sind, sowie Datum und Uhrzeit. Diese Informationen zeigen uns, welche Anzeigen wirken.

Über Cookies und ähnliche Technologien (Einzelheiten in Abschnitt 7) werden Nutzungsdaten erhoben, etwa besuchte Seiten, Geräte- und Browsertyp sowie eine gekürzte oder pseudonymisierte IP-Adresse, gemäß den Regeln des jeweiligen Anbieters.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

  • Zur Beantwortung Ihrer Anfrage: Wir rufen Sie an oder schreiben Ihnen mit Informationen zu Wohnungen, Preisen, Verfügbarkeit und Besichtigungen. Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und die beim Absenden des Formulars erteilte Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a).
  • Zur Dokumentation der Anfragen im internen Kundenverwaltungssystem (CRM), damit wir Sie nicht mehrfach zum selben Anliegen kontaktieren. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
  • Zur Messung des Traffics und der Werbewirksamkeit (Google, Meta, TikTok). Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung in Analyse- und Marketing-Cookies (Art. 6 Abs. 1 lit. a).
  • Zum Schutz der Website vor Missbrauch und zur Aufrechterhaltung ihres Betriebs. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
  • Zur Erfüllung rechtlicher Pflichten, falls ein Vertrag zustande kommt. Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c).

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und treffen auf ihrer Grundlage keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung für Sie.

4. An wen wir die Daten übermitteln

Zugriff auf die Daten haben nur die Mitarbeitenden des Vertriebsteams, die Ihre Anfrage bearbeiten. Für den Betrieb nutzt die Website Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten können (Auftragsverarbeiter):

  • den Webhosting-Anbieter, auf dessen Servern die Website läuft und die Anfragen gespeichert werden;
  • die CRM-Plattform, in der das Vertriebsteam die Anfragen verwaltet;
  • Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads);
  • Meta Platforms (Meta Pixel, für Facebook und Instagram);
  • TikTok, wenn Sie über eine TikTok-Anzeige auf die Website gelangt sind;
  • WhatsApp (Meta), wenn Sie uns über den WhatsApp-Button schreiben.

Wir können Daten auch an Behörden weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Einige dieser Anbieter (Google, Meta, TikTok) können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, auch in die USA. Die Übermittlungen erfolgen auf Grundlage der in der DSGVO vorgesehenen Garantien: Angemessenheitsbeschlüsse, wie das EU-US Data Privacy Framework, oder von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln.

5. Wie lange wir die Daten speichern

  • Die Formulardaten speichern wir, solange wir über Ihre Anfrage sprechen, danach höchstens 3 Jahre ab dem letzten Kontakt; anschließend werden sie gelöscht oder anonymisiert. Kommt ein Vertrag zustande, speichern wir die Daten so lange, wie es das Gesetz für Vertrags- und Buchhaltungsunterlagen vorschreibt.
  • Die technischen Daten zur Herkunft des Besuchs speichern wir zusammen mit der zugehörigen Anfrage.
  • Cookies haben eine eigene, vom jeweiligen Anbieter festgelegte Speicherdauer (in der Regel zwischen der aktuellen Sitzung und 2 Jahren).

Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder die Löschung verlangen, werden die Daten früher gelöscht, mit Ausnahme der Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen.

6. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie als betroffene Person das Recht,

  • zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben, und eine Kopie davon zu erhalten (Auskunftsrecht);
  • die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen (Berichtigung);
  • die Löschung der Daten zu verlangen (Recht auf Vergessenwerden);
  • die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
  • der auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitung zu widersprechen, einschließlich der Verarbeitung zu Marketingzwecken;
  • die Daten in einem strukturierten Format zu erhalten und einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln (Datenübertragbarkeit);
  • Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird;
  • Beschwerde bei der rumänischen Datenschutzaufsichtsbehörde (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București, einzulegen, www.dataprotection.ro.

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie uns an office@alto-home.ro. Wir antworten innerhalb von höchstens einem Monat nach Eingang Ihres Antrags.

7. Cookies

Cookies sind kleine Dateien, die die Website in Ihrem Browser speichert. Auf alto-home.ro verwenden wir die folgenden:

  • Notwendige: speichern Ihre Auswahl im Cookie-Banner und die Herkunft des Besuchs (lokal im Browser), damit das Formular korrekt funktioniert.
  • Analyse: Google Analytics und Google Tag Manager zeigen uns statistisch, wie viele Besucher wir haben und welche Seiten sie aufrufen.
  • Marketing: Google Ads, Meta Pixel und TikTok messen die Ergebnisse der Werbung und ermöglichen es uns, Ihnen relevante Anzeigen auf anderen Plattformen zu zeigen.

Beim ersten Besuch können Sie im Cookie-Banner Cookies akzeptieren oder ablehnen. Sie können sie jederzeit in den Browsereinstellungen löschen oder blockieren. Personalisierte Werbung können Sie auch direkt bei den Anbietern steuern:

8. Datensicherheit

Zum Schutz der Daten verwenden wir eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS), beschränkten Zugriff auf die Anfragedateien und das CRM-System sowie eine sichere Übertragung zwischen Website und CRM. Keine Übertragung über das Internet ist jedoch vollkommen sicher. Erfahren wir von einem Vorfall, der Sie betreffen kann, informieren wir Sie und die Aufsichtsbehörde nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

9. Minderjährige

Die Website richtet sich an Personen über 18 Jahre. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen.

10. Änderungen

Diese Erklärung kann aktualisiert werden, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Gültig ist stets die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung; das Datum der letzten Aktualisierung steht oben.